Kontakt – Wir sind für Sie da
Sie haben eine Frage, einen Fehler gefunden oder möchten mit uns zusammenarbeiten? Auf dieser Seite finden Sie alle offiziellen Kontaktwege zum Team von Top10Casino.review. Wir beantworten echte Nachrichten von echten Menschen und nutzen Ihr Feedback, um unsere Inhalte korrekt und hilfreich zu halten. Jede Anfrage wird gelesen, nach Dringlichkeit eingeordnet und an die passende Redaktion oder Fachperson weitergeleitet. Für die schnellste Hilfe wählen Sie einen Kanal und fügen die unten genannten Angaben hinzu.
Wichtiger Hinweis (Deutschland): Wir richten uns an volljährige Nutzer*innen (18+). Wir empfehlen und verlinken nur Angebote mit deutscher Erlaubnis der GGL (Whitelist). Für virtuelle Automatenspiele gelten u. a. ein max. Einsatz von 1 € pro Spin, mindestens 5 Sekunden pro Spielrunde sowie kein Auto-Play. Nutzen Sie bei Bedarf OASIS zur Selbstsperre und beachten Sie die geltenden Einzahlungs-/Spiel-Limits.
Für eine schnelle, nachvollziehbare Antwort schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. So entsteht eine klare Dokumentation und die richtige Ansprechperson kann übernehmen, ohne dass Sie alles wiederholen müssen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (bei dringenden Hinweisen oft schneller).
Support & allgemeine Anfragen
support@top10casino.review
Partnerschaften & Medien (Presse, Affiliates, Marketing)
partnerships@top10casino.review
press@top10casino.review
Damit wir schneller helfen können
Ein wenig Kontext spart viel Hin- und Her. Bitte fügen Sie – soweit möglich – Folgendes hinzu:
Kurzer Betreff, z. B. „Defekter Link auf EU-Casinos-Seite“.
Seiten-URL + Screenshots (wenn möglich) sowie Ihr Gerät/Browser.
Bei Bonus/Bezahlfragen: Casino-Marke, Bundesland/Land, Zahlungsmethode und die genaue Fehlermeldung.
Ist es zeitkritisch, schreiben Sie „DRINGEND“ in den Betreff und nennen Sie Ihre Zeitzone.
Bei Tippfehlern/Faktenänderungen: bitte Quelle beilegen (Screenshot, Auszug aus AGB/Bonus-T&Cs), damit wir schneller verifizieren können.
Telefon
+44 7865 895497
Erreichbar Mo–Fr, 9:00–17:00 (EST). Ist die Leitung belegt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Call back“ und einem passenden Zeitfenster. Telefon eignet sich für schnelle Klärungen; im Anschluss bestätigen wir Details per E-Mail (inkl. Links/Dokumentation).
Soziale Medien
Für kurze Updates oder leichte Fragen erreichen Sie uns auch über unsere offiziellen Profile (siehe Footer). Wir posten Release-Notes, neue Tests und Wartungshinweise.
Wichtig: Für sensible Anliegen (Zahlungen, Datenschutz) bitte E-Mail nutzen. Direktnachrichten sind für lange Threads, Anhänge oder Ident-Prüfungen ungeeignet – E-Mail ist sicherer und klarer.
Presse & Partnerschaften
Journalist*in, Affiliate oder Betreiber? Gern. Wir liefern Zitate, Markt-Einordnung oder prüfen faire Kooperationen. Schreiben Sie an press@top10casino.review oder partnerships@top10casino.review mit Medium/Unternehmen, Frist und Thema. Teilen Sie bitte Embargodaten sowie den Winkel/Ansatz mit, damit wir Sie schnell an die richtige Sprecherperson weiterleiten können.
Compliance: Kooperationen erfolgen ausschließlich im Rahmen des GlüStV; keine Zusammenarbeit mit nicht zugelassenen Anbietern.
Feedback, Korrekturen & Problem-Meldungen
Veraltete Quoten, geänderter Bonus oder Tippfehler entdeckt? Sagen Sie uns Bescheid. Wir verifizieren Meldungen und aktualisieren Seiten bei Bedarf. Wenn sinnvoll, ergänzen wir einen Hinweis im Changelog der Seite (was sich wann geändert hat).
Datenschutz & Betroffenenrechte
Bei Anliegen zum Datenschutz (Auskunft, Berichtigung, Löschung) schreiben Sie bitte an privacy@top10casino.review mit dem Betreff „Privacy Request“. Wir bestätigen den Eingang und erläutern die nächsten Schritte – ggf. mit einer kurzen Identitätsprüfung.
Hinweis: Wir sind ein unabhängiges Test- und Vergleichsportal und haben keinen Zugriff auf Ihre Konten bei Drittanbietern (Online-Casinos/Buchmacher). Bei kontospezifischen Themen wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter-Support.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg, Geld zu verdienen. Wenn Sie merken, dass die Kontrolle nachlässt, setzen Sie Limits, legen Sie Pausen ein oder holen Sie sich Hilfe. Nützliche Anlaufstellen sind u. a. die BZgA-Angebote (Prävention/Beratung), die OASIS-Selbstsperre sowie die Informationsseiten der GGL. Unter 18 Jahren (bzw. unter dem jeweils gültigen Mindestalter) ist Spielen untersagt. Wir befürworten Einzahlungs-, Einsatz- und Zeitlimits, Selbstausschluss und Reality-Checks.
Werbehinweis/Affiliate-Disclosure: Unsere Finanzierung erfolgt teilweise über Provisionen. Bewertungen bleiben unabhängig.
Sicherheit & Responsible Disclosure
Sie haben eine Sicherheitslücke auf unserer Seite gefunden? Bitte handeln Sie verantwortungsvoll. Schreiben Sie an security@top10casino.review mit dem Betreff „Security“ und einer klaren Beschreibung des Findings. Fügen Sie Repro-Schritte, betroffene URLs und relevante Logs bei (keine personenbezogenen Daten). Bitte vermeiden Sie Tests, die Verfügbarkeit oder Daten gefährden könnten. Wir betreiben kein bezahltes Bug-Bounty, bestätigen aber valide Meldungen und patchen zügig.
Bevor Sie anrufen oder schreiben
Wir verwalten keine Auszahlungen/Bonusse für Betreiber; wir beraten nur und verweisen an die richtige Stelle.
Bitte nennen Sie immer Ihr Land/Bundesland – Angebote & Zahlungsoptionen unterscheiden sich regional.
Für dringende Takedown-/Rechts-Hinweise nutzen Sie bitte E-Mail mit „DRINGEND“ im Betreff.
Wir geben keine persönlichen Spieltipps; unser Auftrag ist Einordnung, Aufklärung und Transparenz.
Bei KYC-Prüfungen oder Kontosperren wenden Sie sich direkt an das Casino – nur der Betreiber kann Konten einsehen/ändern.